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Ausgangssituation & Problemstellung
Bisher stand den Kunden lediglich eine einfache Suchmaske zur Verfügung. Aufgrund des breit gefächerten und vielfältigen Angebots war diese jedoch nur eingeschränkt zielführend. Für die Kunden war es dadurch schwierig, schnell ein passendes Angebot zu finden.
Lösungsansatz & Einsatz von KI
Nach der Bereinigung und Strukturierung der Datenbasis wurde gemeinsam mit der one.intelligence Platform und Workflow Automation ein Workflow für eine semantische Suche umgesetzt.
Erkenntnisse, Learnings & Wirkung
Die Qualität der Datenbasis ist der entscheidende Erfolgsfaktor. Gleichzeitig hat sich gezeigt, dass eine enge, iterative Zusammenarbeit mit dem Kunden wesentlich dazu beiträgt, Anforderungen präzise zu schärfen und eine tragfähige Lösung umzusetzen. Kunden können nun ihre Anforderungen frei formulieren und erhalten direkt relevante, auf ihre Anfrage abgestimmte Angebote.
Ansprechpartner
André Conin
team neusta